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SWEDISH FALL Fragen & Antworten

  • Swedish Fall Box: Die Basics
  • Swedish Fall Box: Der Ablauf
  • Swedish Fall Box: Verwalten & ändern
  • Reguläre Bestellungen im Shop
  • Weiteres
  • Kontaktiere uns

Reguläre Bestellungen im Shop

Wie sind unsere Rücksende-Richtlinien?

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ist die Rücksendung kostenlos?

Wieviel kostet der Versand?

Kann man ein Produkt umtauschen?

Was ist, wenn mein Produkt defekt bei mir ankommt?

Internationaler Versand

Was ist, wenn ich ein falsches Produkt erhalte?

Ich habe immer noch keine Versandbestätigung. Was kann ich tun?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wie lange dauert die Rücküberweisung des Kaufbetrages nach Retoureneingang?

Mein Paket wurde nicht/falsch zugestellt. Was kann ich tun?

Kann ich den Erstattungsbetrag auch mit einem Gutschein gutgeschrieben bekommen?

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Kann ich meine Retoure auch persönlich abgeben?

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Kann ich Änderungen vornehmen?

Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?

Wie viele Rabattcodes kann ich pro Bestellung nutzen?

Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Swedish Fall Box: Der Ablauf

Wie lange dauert der Versand der Box?

Warum wird meine Box im Account nicht angezeigt?

Wo treffe ich meine Auswahl, welche Artikel ich behalten möchte?

Wie lange habe ich Zeit für die Rücksendung?

Ich komme nicht in meinen Account! Was tun?

Wie sende ich meine Artikel/meine alten Kleidungsstücke zurück?

Meine Box ist nicht angekommen und ich kann meine Auswahl nicht treffen. Werde ich jetzt berechnet?

Wie lange habe ich Zeit für die Anprobe & mich zu entscheiden?

Wie erhalte ich mein kostenloses Rücksende-Etikett für meine Box?

Meine Artikel konnten nach Treffen der Auswahl nicht von meiner Zahlungsart abgerechnet werden. Was tun?

Wie und wann zahle ich die Swedish Fall Box? 

Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig meine Auswahl treffe oder zurücksende?

Swedish Fall Box: Verwalten & ändern

Wie kann ich meine Swedish Fall Box kündigen oder pausieren?

Wie kann ich meine Auswahl für die nächste Box ändern?

Ich möchte keine nächste Box mehr, muss aber trotzdem mein Style-Profil ausfüllen. Was tun?

Wie kann ich meine Auswahl im Account rückgängig machen? 

Wann kommt meine nächste Box?

Kann ich die Box öfter als 3 Monate erhalten?

Swedish Fall Box: Die Basics

Was ist die Swedish Fall Box?

Wie werde ich Member?

Was kostet mich die Swedish Fall Box?

Handelt es sich dabei um ein Abo?

Wer ist euer Recyclingpartner?

Was passiert mit den alten Kleidungsstücken, die ich an euch schicke?

Welche Kleidungsstücke darf ich an euch schicken?

Darf ich Produkte aus der Swedish Fall Box behalten, auch wenn ich keine alten Kleidungsstücke zurückschicken möchte?

Kann ich auch andere Marken zurückschicken?

Verschickt ihr plastikfrei?

Sind eure Produkte nachhaltig?

Warum kann man die Box nur alle 3 Monate erhalten?

Weiteres

Welche Größe ist die Richtige für mich?

Verschickt ihr plastikfrei?

Sind eure Produkte nachhaltig?

Wie werde ich Member bei SWEDISH FALL?

Kann man Gutscheine bei euch erwerben?

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